Exclusief voor de Erbisgebruikers met een onderhoudsabonnement heeft Cenergie de Erbis-Helpdesk.

U kan de helpdesk bereiken op telefoonnummer 03 / 271 19 39 en dit dagelijks tijdens de kantooruren.
U kan ook een e-mail met vragen versturen aan Willy Otto

Als u contact opneemt met de helpdesk, dan is het volgende van belang:

1) uw serienummer van Erbis, dit kunt u vinden bij Help | Over Erbis;

2) een duidelijke formulering van uw vraag of opmerking;

3) De configuratie van uw pc/printer etc. De helpdeskmedewerker kan hier naar vragen om het probleem te kunnen oplossen.